Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del uso y protección de sus datos personales es Gestiones y Proyectos Insulares S.L.U. (en adelante, «Cocinas Insulares»), con domicilio en Calle Boreas nº4, Fase 3, Bajo 28, 38630 Costa del Silencio (Santa Cruz de Tenerife), España.
Puede contactarnos a través del correo electrónico: ventas@cocinasinsulares.com.
Nuestro sitio web es: https://cocinasinsulares.com/

2. ¿Qué datos personales recogemos y para qué fines los utilizamos?

Recogemos y utilizamos sus datos personales para las finalidades que se describen a continuación, basándonos en diferentes fundamentos legales según el caso:

Para responder a sus consultas y solicitudes de información:
- Datos recogidos: Datos de identificación y contacto que nos proporciona a través del formulario de contacto o por otros medios (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Finalidad: Gestionar su consulta, proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios y productos.
- Base legal: Su consentimiento explícito al enviar el formulario o contactarnos, y nuestro interés legítimo en atenderle adecuadamente.
Para la prestación de nuestros servicios:
- Datos recogidos: Datos de identificación, contacto y cualquier otro dato necesario para la elaboración de presupuestos, diseños (incluyendo planos o medidas si las proporciona), fabricación, entrega e instalación de los servicios contratados (cocinas, armarios, muebles, puertas, suelos).
- Finalidad: Cumplir con la relación contractual o precontractual, gestionar el proyecto, la facturación y la entrega del servicio.
- Base legal: La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web (Cookies):
- Datos recogidos: Información sobre su navegación, idioma preferido, región, páginas visitadas, búsquedas realizadas (recogidos a través de cookies y tecnologías similares).
- Finalidad: Analizar el uso del sitio web, recordar sus preferencias, mejorar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia de usuario.
- Base legal: Su consentimiento a través del banner de cookies para cookies no esenciales (analíticas, de personalización) y nuestro interés legítimo para cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

No utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas, salvo obligación legal o consentimiento previo por su parte.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Datos de contacto para consultas: Se conservarán hasta que se resuelva su consulta y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables si fuera necesario.
Datos de clientes para servicios: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, por normativa fiscal o mercantil).
Datos de navegación (Cookies): La duración de cada cookie se especifica en nuestra Política de Cookies, accesible a través de la herramienta de gestión de consentimiento.

Una vez finalizados los plazos de conservación, sus datos serán eliminados de forma segura.

4. ¿Compartimos sus datos con terceros?

Como norma general, no compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, con empresas de transporte para la entrega, o con profesionales colaboradores si participan en el proyecto, siempre con su conocimiento).
Por obligación legal (por ejemplo, a requerimiento de autoridades judiciales o administrativas).
Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (por ejemplo, servicios de hosting, gestoría, plataformas de email), garantizando que cumplen con la normativa de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

5. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los usamos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, o considere que no están siendo tratados adecuadamente, entre otros motivos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, marketing directo, si lo hubiera) o basados en nuestro interés legítimo.
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
Retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para cualquier tratamiento basado en el mismo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Presentar una reclamación: Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD – www.aepd.es).

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por correo electrónico a ventas@cocinasinsulares.com, indicando claramente:

Su nombre completo.
Su correo electrónico (el que utiliza en relación con nosotros).
El derecho o derechos que desea ejercer, describiendo claramente su solicitud.
Copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.
Asunto: «Ejercicio Derechos Protección de Datos».

Le daremos respuesta a su solicitud en el plazo máximo de un mes (que podría prorrogarse dos meses más en caso de solicitudes complejas, notificándole dicha prórroga). La respuesta se enviará al mismo correo electrónico desde el que realizó la petición.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y entender de dónde provienen nuestros visitantes.

Recogemos datos como el idioma preferido, la región, las páginas visitadas y las búsquedas realizadas.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies (aceptar, rechazar o configurar) en cualquier momento a través de nuestro banner o herramienta de gestión de consentimiento de cookies (proporcionado por CookieYes). También puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y duración, por favor, consulte nuestra Política de Cookies, accesible desde la herramienta de gestión de consentimiento.

7. Seguridad de sus datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente política. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web https://cocinasinsulares.com/, indicando la fecha de la última versión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última actualización: 05 de mayo de 2025